Durante el fin de semana, la Superintendencia Nacional para la Defensa de los Derechos Socioeconómicos (Sundde) desplegó fiscales en todo el país, con la finalidad de verificar el uso de la tasa oficial del Banco Central de Venezuela (BCV), en los comercios.
Usando sus redes sociales, la SUNDEE aclaró que siguen las instrucciones del presidente Nicolás Maduro, para evitar la especulación y cobro de bienes y servicios a otra tasa que no sea la oficial.
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En sus publicaciones, la Superintendencia explicó que los consumidores son amparados por la ley, por lo cual recordó cuales son algunos de sus derechos ante prácticas comerciales desleales, tanto en servicios deficientes o productos defectuosos.
* El usuario tiene derecho a la información clara, veraz y oportuna en la adquisición de los bienes y servicios. Esto incluye detalles como: características, condición, precio y garantía.
* Ante cualquier insatisfacción de los bienes y servicios, tiene todo el derecho a opinar, reclamar y denunciar.
* Si adquiere un producto y éste presenta algún tipo de desperfecto o no funciona correctamente, tiene todo el derecho a solicitar que lo reparen, que le devuelvan el dinero o le cambien el producto.
* Tiene derecho a adquirir productos y servicios de calidad, seguros y que no representen riesgos para su la salud o integridad física.
Con información de SUNDEE
